Sobre nosotros

Visolyspace (en adelante, «nosotros») es una tienda en línea dedicada a ofrecer muebles y elementos para distintos espacios del hogar. Nuestra selección se centra actualmente en productos para baño, comedor y exterior, con información organizada para facilitar la consulta y la elección de cada artículo.

1. Nuestra marca

Nuestra propuesta parte de una idea sencilla: reunir productos funcionales para diferentes zonas del hogar y presentarlos de una forma clara y práctica.

Actualmente, nuestra selección incluye principalmente:

• Baño: lavabos pensados para completar espacios de baño con una solución funcional y visualmente integrada.

• Comedor: aparadores para almacenamiento y organización, además de mesas de comedor destinadas al uso cotidiano.

• Exterior: sofás de exterior para zonas de descanso y sombrillas grandes para exteriores destinadas a crear espacios más cómodos al aire libre.

Prestamos atención a aspectos como el uso previsto, los materiales, las dimensiones, el diseño y la integración de cada producto en su espacio correspondiente.

Nuestro objetivo es que el cliente pueda consultar la información esencial de cada artículo antes de realizar una compra y comparar las opciones disponibles de una forma sencilla.

2. Nuestro servicio

Nuestra actividad se desarrolla íntegramente a través de nuestra tienda en línea.

Nuestro servicio comprende:

• Presentación de información sobre las características principales de cada producto.

• Organización de los artículos por espacios y tipos de uso para facilitar su consulta.

• Gestión de pedidos realizados a través del sitio.

• Procesamiento de pagos mediante los métodos disponibles.

• Preparación y organización de los envíos.

• Información sobre el estado y seguimiento de los pedidos.

• Atención de solicitudes relacionadas con cancelaciones, devoluciones, cambios y reembolsos.

• Asistencia para consultas relacionadas con productos o compras realizadas.

Procuramos mantener una estructura clara durante todo el proceso, desde la consulta inicial del producto hasta la atención posterior a la recepción del pedido.

La información disponible en cada ficha debe permitir al cliente revisar los datos relevantes del artículo antes de confirmar la compra.

3. Nuestra visión

Queremos desarrollar una tienda en línea en la que resulte sencillo encontrar productos adecuados para diferentes espacios del hogar y comprender claramente sus características antes de realizar un pedido.

Nuestra visión se apoya en varios principios:

• Ofrecer una selección organizada según el espacio y la función de cada producto.

• Facilitar información clara sobre características, dimensiones y uso previsto.

• Mantener procesos comprensibles para pedidos, pagos, envíos y atención posterior.

• Mejorar de forma continua la presentación y organización de nuestra tienda.

• Ofrecer una atención coherente durante las distintas etapas de la compra.

Buscamos que nuestras categorías de baño, comedor y exterior permitan al cliente localizar con facilidad productos adecuados para necesidades concretas del hogar.

A medida que ampliemos o ajustemos nuestra selección, seguiremos priorizando una presentación clara y una organización sencilla del catálogo.

4. Contáctenos

Dirección de contacto: 2-9-19-305 HIGASHIMIKUNI, YODOGAWA-KU, OSAKA, PREFECTURA DE OSAKA, 532-0002, JAPÓN
Teléfono de atención al cliente: +81 (704) 353 80 06
Correo electrónico de atención al cliente: aftersales@visolyspace.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)