Política de cookies

Visolyspace (en adelante, «nosotros») establece la presente Política de cookies para explicar qué son las cookies, qué categorías podemos utilizar en nuestra tienda en línea, para qué sirven, durante cuánto tiempo pueden conservarse y cómo puede el usuario aceptar, rechazar o modificar sus preferencias.

1. Ámbito de la Política de cookies

Esta política se aplica a las cookies y tecnologías equivalentes utilizadas durante el acceso y uso de nuestro sitio.

Las cookies son pequeños archivos o elementos de información que pueden almacenarse en el dispositivo utilizado para acceder al sitio. Su finalidad depende de la categoría correspondiente y puede incluir mantener funciones técnicas esenciales, recordar determinadas preferencias autorizadas, conocer el funcionamiento general de las páginas o conservar las elecciones realizadas respecto de las cookies.

Cuando la utilización de una categoría requiera consentimiento, dicha categoría permanecerá desactivada hasta que el usuario haya realizado una elección válida.

Las cookies estrictamente necesarias para proporcionar funciones esenciales del sitio pueden utilizarse sin solicitar autorización cuando resulten indispensables para prestar el servicio solicitado.

2. Categorías y finalidades de las cookies

Podemos utilizar las siguientes categorías según las funciones disponibles en nuestro sitio:

  • Cookies estrictamente necesarias.

Son necesarias para que determinadas funciones básicas del sitio funcionen correctamente.

Pueden utilizarse para mantener la seguridad del sitio, permitir que el proceso de compra funcione correctamente, conservar temporalmente los productos seleccionados, procesar determinadas solicitudes técnicas y recordar las decisiones relacionadas con la configuración de privacidad.

Estas cookies no se utilizan para finalidades distintas de las necesarias para prestar las funciones correspondientes.

  • Cookies de preferencias y funcionalidad.

Permiten recordar determinadas opciones seleccionadas voluntariamente por el usuario para facilitar el uso del sitio.

Su finalidad puede incluir conservar ajustes relacionados con determinadas funciones disponibles o evitar que sea necesario volver a seleccionar ciertas preferencias en accesos posteriores.

Cuando estas cookies no sean estrictamente necesarias, permanecerán desactivadas hasta que exista una autorización válida.

  • Cookies de medición y análisis.

Permiten obtener información estadística sobre el funcionamiento general del sitio.

Pueden ayudarnos a conocer qué páginas reciben más visitas, detectar errores de funcionamiento, medir el rendimiento de determinadas secciones y comprender de forma agregada cómo se utilizan nuestras funciones.

La información obtenida mediante estas cookies se utiliza para mantener y mejorar el funcionamiento del sitio.

No activaremos esta categoría antes de obtener el consentimiento cuando dicho consentimiento resulte necesario.

  • Cookies de gestión del consentimiento.

Permiten conservar la decisión adoptada por el usuario respecto de las diferentes categorías de cookies.

Su finalidad es recordar si determinadas categorías fueron aceptadas o rechazadas y evitar solicitar la misma elección de forma innecesaria cada vez que se accede al sitio.

Estas cookies no se utilizan para ampliar las finalidades inicialmente indicadas.

3. Información que puede obtenerse mediante cookies

Dependiendo de la categoría y de las funciones utilizadas, las cookies pueden tratar información técnica como:

  • Identificadores técnicos generados por el sitio.

  • Fecha y hora aproximadas de acceso.

  • Páginas o funciones utilizadas.

  • Información técnica necesaria para el correcto funcionamiento del sitio.

  • Estado de determinadas preferencias.

  • Elecciones realizadas respecto de la autorización de cookies.

  • Información estadística sobre errores, rendimiento y utilización de páginas.

Cuando determinados datos permitan identificar directa o indirectamente a una persona, su tratamiento estará sujeto a las condiciones de nuestra Política de privacidad.

Número de teléfono [opcional]: únicamente se tratará cuando haya sido facilitado por el propio usuario para una finalidad relacionada con los servicios correspondientes y no se obtendrá mediante cookies salvo que exista una función que lo requiera expresamente y una base adecuada para ello.

4. Consentimiento y activación de cookies

Cuando una cookie no sea estrictamente necesaria, solicitaremos previamente una elección del usuario antes de activarla.

El usuario podrá:

  • Aceptar las categorías de cookies sujetas a consentimiento.

  • Rechazar las categorías no necesarias.

  • Seleccionar individualmente las categorías que desea autorizar.

  • Mantener únicamente las cookies estrictamente necesarias.

  • Modificar posteriormente la elección realizada.

La ausencia de una acción afirmativa no se considerará aceptación de las cookies que necesiten consentimiento.

Las opciones para aceptar y rechazar las cookies no necesarias se presentarán de manera accesible, de modo que el usuario pueda tomar una decisión libre.

No condicionaremos el acceso general a la información de nuestra tienda a la aceptación de categorías que no sean necesarias para proporcionar las funciones solicitadas.

5. Plazos de conservación de las cookies

La duración de una cookie depende de su finalidad y de la configuración necesaria para la función correspondiente.

Aplicamos criterios destinados a evitar que las cookies permanezcan almacenadas durante más tiempo del necesario.

Como referencia general para nuestro sitio:

  • Cookies estrictamente necesarias.

Algunas se eliminan cuando dejan de ser necesarias para completar la operación correspondiente.

Cuando resulte necesario conservar una cookie técnica durante un periodo posterior, su duración se limitará al tiempo necesario para cumplir su función y, con carácter general, no superará 12 meses salvo que exista una razón técnica o de seguridad que justifique un periodo diferente.

  • Cookies de preferencias y funcionalidad.

Podrán conservarse durante un máximo de 12 meses cuando sea necesario recordar una preferencia previamente seleccionada.

Una vez transcurrido el periodo establecido, la cookie dejará de utilizarse o se sustituirá únicamente cuando siga existiendo una finalidad válida.

  • Cookies de medición y análisis.

Cuando estén autorizadas, podrán mantenerse durante un periodo máximo previsto de 13 meses desde su instalación o actualización, salvo que una configuración concreta establezca un periodo inferior.

La información derivada de estas cookies no se conservará durante más tiempo del necesario para realizar las tareas estadísticas o de mejora correspondientes.

  • Cookies destinadas a conservar la elección del usuario.

La información que permite recordar las preferencias de consentimiento podrá conservarse durante un máximo de 24 meses.

Transcurrido dicho periodo, podremos solicitar nuevamente que el usuario confirme sus preferencias cuando resulte necesario.

La actualización técnica de una cookie no debe utilizarse para prolongar artificialmente su duración cuando haya desaparecido la finalidad que justificaba su conservación.

Los periodos indicados son límites generales. Determinadas cookies pueden tener una duración inferior según la función para la que hayan sido configuradas.

6. Retirada o modificación de la autorización

El usuario puede cambiar de opinión después de haber autorizado una o varias categorías de cookies.

La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante las opciones de configuración de cookies disponibles en nuestro sitio.

Desde estas opciones será posible:

  • Consultar las categorías disponibles.

  • Desactivar las categorías que ya no se deseen autorizar.

  • Mantener únicamente las cookies necesarias.

  • Modificar una selección anterior.

  • Volver a autorizar posteriormente una categoría si así se desea.

La retirada del consentimiento tendrá efectos para el uso posterior de las cookies correspondientes.

La retirada no afecta a la legitimidad del tratamiento realizado mientras existía una autorización válida.

Cuando se retire el consentimiento, dejaremos de activar las categorías afectadas y, cuando técnicamente corresponda, impediremos que continúen utilizándose para las finalidades retiradas.

El usuario también puede eliminar cookies almacenadas mediante las opciones disponibles en el dispositivo o navegador utilizado. Esta eliminación puede provocar que determinadas preferencias tengan que configurarse nuevamente.

7. Limitación de uso de la información obtenida

La información obtenida mediante cookies se utilizará únicamente para las finalidades indicadas para cada categoría.

Aplicamos los siguientes criterios:

  • Limitamos la recogida de información a los datos necesarios para la función correspondiente.

  • No utilizamos la información para una finalidad incompatible con la finalidad comunicada.

  • Limitamos el acceso a la información a las personas o servicios que la necesitan para realizar las funciones autorizadas.

  • Revisamos periódicamente si continúa siendo necesario conservar los datos obtenidos.

  • Eliminamos o dejamos de utilizar la información cuando desaparece la finalidad que justificaba su tratamiento.

  • Evitamos combinar información para crear nuevas finalidades que no hayan sido previamente informadas y, cuando corresponda, autorizadas.

  • Las categorías sujetas a consentimiento permanecen inactivas mientras no exista una autorización válida.

Si fuera necesario realizar un tratamiento diferente del inicialmente indicado, revisaremos previamente si existe una base adecuada y, cuando corresponda, solicitaremos una nueva autorización.

8. Medidas de protección de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información obtenida mediante cookies frente a accesos no autorizados, pérdida accidental, alteración, divulgación o utilización indebida.

Estas medidas pueden incluir:

  • Controles de acceso que limitan la utilización de la información a las funciones necesarias.

  • Mecanismos de autenticación para proteger los sistemas desde los que se gestiona la información.

  • Protección de las comunicaciones mediante mecanismos técnicos adecuados.

  • Restricción de permisos según las funciones que deban realizarse.

  • Medidas destinadas a preservar la confidencialidad e integridad de la información almacenada.

  • Supervisión de accesos relevantes para identificar actividades anómalas.

  • Mantenimiento y actualización razonable de los sistemas utilizados.

  • Copias de seguridad cuando resulten apropiadas para la naturaleza de la información.

  • Procedimientos para responder ante posibles incidencias de seguridad.

  • Revisión periódica de las medidas adoptadas y de los plazos de conservación.

  • Eliminación o restricción de la información cuando ya no resulte necesaria.

Las medidas aplicadas se seleccionan teniendo en cuenta la naturaleza de la información, su finalidad y los riesgos razonablemente asociados a su tratamiento.

9. Gestión de preferencias y Política de RGPD

Las decisiones relacionadas con cookies que impliquen tratamiento de datos personales se gestionan teniendo en cuenta los principios de transparencia, minimización, limitación de finalidad y conservación limitada.

Puede consultar información adicional sobre las bases de tratamiento, protección de los datos y derechos disponibles en nuestra Política de RGPD.

El usuario puede retirar el consentimiento otorgado para cookies no necesarias sin que ello impida utilizar las funciones esenciales del sitio que no dependan de dichas categorías.

Cuando una cookie deje de ser necesaria o desaparezca la base que permitía utilizarla, dejaremos de emplearla para la finalidad correspondiente.

10. Cambios en la Política de cookies

Podremos actualizar esta política cuando cambien las categorías de cookies utilizadas, sus finalidades, los periodos de conservación o las medidas aplicadas para gestionarlas.

Cuando se produzca una modificación que requiera una nueva autorización, no utilizaremos la elección anterior para aceptar automáticamente la nueva finalidad.

La versión aplicable será la publicada en esta página en cada momento.

11. Contáctenos

Dirección de contacto: 2-9-19-305 HIGASHIMIKUNI, YODOGAWA-KU, OSAKA, PREFECTURA DE OSAKA, 532-0002, JAPÓN
Teléfono de atención al cliente: +81 (704) 353 80 06
Correo electrónico de atención al cliente: aftersales@visolyspace.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)

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